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作為一名出色的美容師,不僅要清楚消費(fèi)者的消費(fèi)目的,滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)水準(zhǔn),更要清楚消費(fèi)者的消費(fèi)心理。往往人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)物品的時(shí)候看中不單單只是手里這一件物品的價(jià)值,假如銷(xiāo)售人員能夠在這個(gè)時(shí)候恰到好處的提示就可以讓消費(fèi)者同時(shí)多多的購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的物品,從而增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
這樣的方式就如同我們平時(shí)吃的三明治,從前并沒(méi)有這樣?xùn)|西,而是在很久以前的時(shí)候有個(gè)人在烤面包的時(shí)候加上了肉,發(fā)現(xiàn)這樣非常好吃,結(jié)果三明治就出現(xiàn)了。所以很多時(shí)候人類(lèi)的大腦是能夠?qū)⒈姸嘁蛩芈?lián)想到一起的,但是這個(gè)聯(lián)想的過(guò)程需要某個(gè)人來(lái)牽線(xiàn)搭橋。假如你是一名銷(xiāo)售人員就可以幫助客戶(hù)牽線(xiàn)搭橋,在購(gòu)買(mǎi)到自己心儀的商品同時(shí)增加銷(xiāo)售額。提高銷(xiāo)售額的秘籍,有幾個(gè)可以選擇的方法。
首、提高銷(xiāo)售額度
需要通過(guò)你的努力將消費(fèi)者的人數(shù)提高到大限度,這就是所謂的貼柜人數(shù)。然后你需要將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)東西的數(shù)量適量提高,增加每一位消費(fèi)者的回頭率,然后就是要增加消費(fèi)者每一筆單子的銷(xiāo)售總量,做到這三點(diǎn)就可以提高銷(xiāo)售額度成為銷(xiāo)售冠軍。
第二、做到連帶銷(xiāo)售
什么是連帶銷(xiāo)售呢?就是要讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)到他認(rèn)為心儀的物品同時(shí)喜歡上和這件商品有著密切關(guān)系的另外一件或者多件商品。舉個(gè)小例子給大家,例如一位正在購(gòu)買(mǎi)上衣的顧客,當(dāng)銷(xiāo)售員給顧客挑選到了他十分滿(mǎn)意的上衣的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你可以再給顧客介紹一下褲裝,搭配起來(lái)十分協(xié)調(diào),并且價(jià)格合理,消費(fèi)者自然會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)兩件衣服。這樣即購(gòu)買(mǎi)了上衣又增加了褲裝的銷(xiāo)售,這就叫做連帶消費(fèi)。當(dāng)然連帶消費(fèi)的前提是在銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)能力上,有的消費(fèi)者會(huì)直接拒絕,這也沒(méi)有關(guān)系,你可以想想是不是自己在引導(dǎo)消費(fèi)者的時(shí)候沒(méi)有做到精細(xì)化。
舉個(gè)引導(dǎo)成功的例子大家就明白了,例如一位購(gòu)買(mǎi)口紅的消費(fèi)者。銷(xiāo)售員在看到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了口紅之后可以說(shuō),如果您時(shí)間充足,可不可以讓我?guī)湍?huà)個(gè)淡妝。一定讓您顯得格外優(yōu)雅,這個(gè)時(shí)候顧客會(huì)答應(yīng)好的,那我就試試看吧。銷(xiāo)售員就可以將其他的化妝品推薦給消費(fèi)者。
美容師總是會(huì)抱怨自己業(yè)績(jī)不好,是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。其實(shí)并不是,只要你掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,在為顧客做服務(wù)時(shí)適時(shí)運(yùn)用一下套路,顧客自然就會(huì)上鉤,對(duì)你“言聽(tīng)計(jì)從”。
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