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美容師推銷的五大技巧

  美容師除了用專業(yè)的手法服務(wù)顧客外,還有個(gè)很重要的職責(zé)就是推銷美容院的產(chǎn)品,讓美容院有更多的收益,同時(shí)自己也可以獲取相應(yīng)的提成。所以,美容師好能讓自己同時(shí)成為一名優(yōu)秀的銷售者。美容師在給顧客推銷產(chǎn)品的時(shí)候,技巧也是很重要的,普麗緹莎總結(jié)了以下幾個(gè)銷售技巧。
  
  首:要學(xué)會(huì)說(shuō)顧客喜歡聽(tīng)的話
  
  每個(gè)人都想聽(tīng)自己喜歡的話,在銷售的時(shí)候這點(diǎn)尤為重要。如果一個(gè)顧客在某個(gè)地方不足之處很明顯,你要學(xué)會(huì)從別的方面去贊美顧客,而不是直接指出顧客的不足,往往這些不足之處是顧客很在意的,這時(shí)候如果美容師一再的去提醒顧客這些問(wèn)題,就好比是在傷口上撒鹽一樣。不僅讓顧客下不來(lái)臺(tái),有時(shí)候還會(huì)引發(fā)不必要的糾紛和爭(zhēng)吵。
  
  第二:要善于調(diào)動(dòng)顧客的情緒
  
  美容院的顧客大多是女性,而女性朋友在消費(fèi)的時(shí)候有個(gè)很明顯的特點(diǎn),就是喜歡感性消費(fèi)。對(duì)她們來(lái)說(shuō),某些東西可能并不是現(xiàn)在就需要的,但是頭腦一發(fā)熱就會(huì)購(gòu)買下來(lái)。美容師在進(jìn)行推銷的時(shí)候一定要能夠調(diào)動(dòng)起顧客的這種“感性”的情緒,讓她們對(duì)產(chǎn)品有感覺(jué),這樣才能增加顧客的購(gòu)買欲望。
  
  第三:講解產(chǎn)品的時(shí)候盡量說(shuō)的直白一點(diǎn)
  
  很多美容師在進(jìn)行銷售的時(shí)候,總是喜歡用大量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)去介紹,以為顯得專業(yè)了,顧客就會(huì)購(gòu)買,其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的。太過(guò)專業(yè)的介紹,顧客往往會(huì)摸不著頭腦,沒(méi)辦法完全了解產(chǎn)品的作用、功效什么的,從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑的態(tài)度。美容師好能直白的介紹產(chǎn)品,把那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換為直白的介紹語(yǔ),這樣不僅顯得親和一點(diǎn),同時(shí)也能讓顧客更好的了解并接受產(chǎn)品。
  
  第四:介紹的時(shí)候不要過(guò)于夸張
  
  夸張的介紹產(chǎn)品往往是銷售者的一個(gè)大忌,現(xiàn)在的顧客都很精明了,產(chǎn)品的功效大概是什么樣的,顧客心里都有一桿尺。這時(shí)候,如果美容師過(guò)于夸大產(chǎn)品,顧客往往會(huì)覺(jué)得很厭煩,甚至?xí)X(jué)得這種產(chǎn)品是有問(wèn)題、賣不出去的,所以才急于向顧客推銷。面對(duì)這樣的銷售者,顧客往往不會(huì)等到銷售者介紹完,就直接走人了。稍微夸大一下產(chǎn)品是對(duì)銷售有所幫助的,但凡是都有個(gè)度,過(guò)度了就會(huì)產(chǎn)生相反的效果。
  
  第五:要學(xué)會(huì)引用事實(shí)來(lái)說(shuō)話
  
  銷售者一般都有這樣的認(rèn)識(shí),光靠對(duì)產(chǎn)品的介紹、講解,就算你說(shuō)到口干舌燥都未必會(huì)打動(dòng)顧客,如果能適時(shí)的用一些實(shí)例去襯托,會(huì)產(chǎn)生很好的效果。美容師在推銷的時(shí)候,不要太過(guò)于死板,只知道介紹功效啊、成分啊、價(jià)格什么的,還要學(xué)會(huì)借用一些實(shí)例來(lái)修飾。比如在介紹某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,可以說(shuō)“你知道***明星嗎?她的皮膚這么好,就是因?yàn)榻?jīng)常用某種成分的產(chǎn)品”,像這樣的話語(yǔ)更能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望和獵奇心理。
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