美容院是創(chuàng)造美的園地。美容師必須具有良好的職業(yè)道德。作為一名普通的顧客,怎樣判定一位美容師是否具有良好的職業(yè)道德呢?
先看看美容師良好的職業(yè)道德的內(nèi)涵主要有哪些。首先,具有牢固的職業(yè)理想。職業(yè)理想會(huì)在很大程度上影響人的工作質(zhì)量。試想,一名美容師如果不喜歡自己的職業(yè),那她怎么會(huì)認(rèn)真鉆研技術(shù),又怎么能為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)呢?其次,具有良好的個(gè)人品德。一個(gè)優(yōu)秀的美容師不但會(huì)自覺遵守有關(guān)的法律法規(guī),還會(huì)不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng),以德正己,以德敬業(yè),以德悅?cè)?。具體地說,她會(huì)嚴(yán)于律己,忠于職業(yè),勤奮學(xué)習(xí),提高心智;會(huì)熱情誠懇,友善禮貌,對所有顧客一視同仁,公平服務(wù);會(huì)虛心傾聽顧客意見,尊重顧客的權(quán)利和隱私;會(huì)注重個(gè)人儀表,講究個(gè)人衛(wèi)生。
那么,怎樣判定一位美容師是否具有以上這些良好素質(zhì)呢?建議你主要從下面兩方面去觀察,判定。
首,看她接待顧客是否熱情真誠。這是衡量一名美容從業(yè)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的試金石。為人民服務(wù),是任何一個(gè)行業(yè)職業(yè)道德的核心。一位職業(yè)道德良好的美容師一定能熱情、真誠地對待每一位顧客,耐心周到地為每一位顧客服務(wù)。注意,必須是“每一位顧客”,而不是“某些顧客”。如果一位美容師以貌待人,以裝待人,在服務(wù)態(tài)度上有區(qū)別地待人,那她的職業(yè)道德肯定有問題。
第二,看她是否熱愛自己的工作。很難設(shè)想,一個(gè)不熱愛本職工作的人,會(huì)成為具有良好職業(yè)道德的美容師。也許,有人會(huì)說,判定一個(gè)人是否熱愛自己的工作不太容易,其實(shí)這并不難,因?yàn)閷σ粋€(gè)美容師來說,對工作的熱愛程度與服務(wù)態(tài)度之間是正比的關(guān)系。再說,一個(gè)人是否熱愛自己的工作,這不是抽象的問題,完全可以從她的舉手投足上看出來。如果仔細(xì)觀察她的表情、動(dòng)作,注意聽她的講話,就能夠于細(xì)微之處見精神了。
第三,看她是否具有學(xué)習(xí)精神,不斷學(xué)習(xí)最新的美容潮流知識(shí),鉆研美容手法和技術(shù)。具備專業(yè)美容手法技術(shù)和美容知識(shí)是每一個(gè)美容師必備的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。試想一個(gè)美容師不知道最新的美容流行趨勢,不懂美容院產(chǎn)品和儀器相關(guān)知識(shí),
美容按摩手法也不是很純屬,這樣的美容師能夠給顧客做好服務(wù)嗎?答案肯定是否定的。
總之。一個(gè)服務(wù)態(tài)度熱情、真誠,熱愛自己工作的美容師,才是一個(gè)職業(yè)道德良好的“放心美容師”。所以,無論是我們的美容院老板在招聘或者培養(yǎng)美容師的時(shí)候,還是我們的美容院顧客在選擇美容師為自己服務(wù)的時(shí)候,都可以按照以上標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇,以免讓那些職業(yè)道德品質(zhì)低下的美容師成為害群之馬。