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金九銀十,是美業(yè)營銷的重要時(shí)機(jī),一方面可以提升美容院加盟店的形象,另外一方面還能增加進(jìn)店率,提高門店的業(yè)績(jī)。那么九月快到了,美容院需要制定哪些工作計(jì)劃呢?
九月美容院加盟店工作計(jì)劃:
1.美容院顧客管理:
美容院可以推出秋季護(hù)膚活動(dòng),設(shè)計(jì)并推廣秋季護(hù)膚方案,吸引顧客體驗(yàn)季節(jié)新項(xiàng)目。給顧客打關(guān)懷電話,在月初,美容師將致電上個(gè)月的顧客,詢問護(hù)理效果,提供后續(xù)建議,并提醒他們新的護(hù)膚活動(dòng)。另外別忘記顧客反饋調(diào)查,發(fā)送顧客滿意度調(diào)查問卷,收集反饋意見,以便不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 美容師日常工作:
安排每周一次的美容師培訓(xùn)會(huì)議,分享最新的護(hù)膚技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí),提升美容師團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)美容師進(jìn)行月度評(píng)估,獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀者,并提供指導(dǎo)改進(jìn)的建議。美容師根據(jù)顧客膚質(zhì)和需求,定制個(gè)性化的護(hù)理方案,確保每位顧客都得到專業(yè)的服務(wù)。
3. 美容院店務(wù)管理:
在月初進(jìn)行一次庫存盤點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充所需產(chǎn)品,避免因缺貨影響服務(wù)進(jìn)度。定期檢查和維護(hù)美容設(shè)備,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),提供高效的服務(wù)。根據(jù)預(yù)計(jì)客流量和美容師能力,合理安排九月的員工排班,確保服務(wù)連貫性。
4、美容院營銷與推廣:
定期更新社交媒體平臺(tái),包括朋友圈、公眾號(hào)、小紅書、抖音等等,分享顧客案例、護(hù)理技巧等內(nèi)容,吸引更多粉絲關(guān)注。設(shè)計(jì)各類優(yōu)惠活動(dòng),如新顧客折扣、套餐優(yōu)惠等,提高顧客轉(zhuǎn)化率。促進(jìn)異業(yè)聯(lián)盟,如美發(fā)沙龍、健身房等,互相推廣,擴(kuò)大顧客群體。
5. 數(shù)據(jù)分析與反饋:
美容院每月末對(duì)銷售數(shù)據(jù)、顧客增長(zhǎng)率等進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)問題并制定改進(jìn)策略。定期召開員工意見征集會(huì)議,聽取員工的建議和反饋,共同改進(jìn)美容院的工作流程。九月是承上啟下的季節(jié),多分析八月數(shù)據(jù)情況,汲取經(jīng)驗(yàn),改善缺漏,在九月份完善這些問題,制定更合理的工作計(jì)劃。
九月美容院怎么制定工作計(jì)劃?以上是一個(gè)涵蓋顧客管理、美容師日常工作和店務(wù)管理的美容院九月工作計(jì)劃示例。根據(jù)實(shí)際情況,可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和細(xì)化哦。
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