再競(jìng)爭(zhēng)激烈的美業(yè)市場(chǎng)，優(yōu)勝劣汰已成為一種常態(tài)。很多美容院在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間以后，都會(huì)進(jìn)入發(fā)展瓶頸期，出現(xiàn)客戶流失、客單價(jià)下降等現(xiàn)象。在這種時(shí)候，升級(jí)改造就成為美容院提升競(jìng)爭(zhēng)力、留住新老顧客的關(guān)鍵。美容院如何進(jìn)行升級(jí)改造?今天，普麗緹莎小編就帶大家來(lái)探索一下這個(gè)問題。

　　美容院為什么要升級(jí)改造

　　如今美容市場(chǎng)發(fā)展火爆，市面上的美容院越來(lái)越多，當(dāng)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那些老牌美容院的客源就會(huì)出現(xiàn)流失，業(yè)績(jī)也就隨之下降。當(dāng)這種時(shí)候，通過(guò)升級(jí)改造，就可以給美容院打造全新面貌，加強(qiáng)美容院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這從而抓住顧客的獵奇心里，為美容院留住顧客。

　　美容院如何進(jìn)行升級(jí)改造

　　美容院升級(jí)改造可以分為兩個(gè)部分，其一是硬件升級(jí)，其二是軟件升級(jí)。

　　硬件升級(jí)，顧名思義，就是對(duì)美容院的硬件環(huán)境進(jìn)行改造，從而提高美容院的檔次，為美容院創(chuàng)造更優(yōu)良的服務(wù)氛圍。由于美容院是經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所，所以裝修的老化速度是是很快的，原本精美的裝修，或許兩三年時(shí)間就會(huì)損壞、淘汰。所以美容院應(yīng)該定期進(jìn)行翻修，可以更換墻紙、窗簾等軟裝飾品或家具，這樣無(wú)需太大的工程量就能讓美容院的形象煥然一新。美容院硬件升級(jí)的難度并不大，只要找到一家的合格的裝修公司即可。此外還需注意，升級(jí)的程度和檔次要根據(jù)自身的資金能力決定。

　　對(duì)于軟件升級(jí)方面，則要從以下三個(gè)方面著手：

　　首先，是產(chǎn)品項(xiàng)目的升級(jí)。美容行業(yè)的發(fā)展速度極快，項(xiàng)目更新的速度更是日新月異，所以美容院要根據(jù)行業(yè)流行趨勢(shì)和顧客需求的變化，對(duì)自己的產(chǎn)品和項(xiàng)目進(jìn)行升級(jí)，積極引進(jìn)新項(xiàng)目，從而給顧客帶來(lái)更前沿的美容服務(wù)。

　　其次，是美容師能力的提升。美容師是美容院服務(wù)的窗口，美容師的服務(wù)水平會(huì)直接影響顧客對(duì)一家美容院的評(píng)價(jià)和感官。所以美容院要不斷提升美容師的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，這樣才能給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　此外，是服務(wù)水平的升級(jí)。服務(wù)水平和服務(wù)方式也是影響美容院顧客回頭率的關(guān)鍵。所以美容院要不斷改進(jìn)自己的服務(wù)流程，按照顧客的喜好對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行調(diào)整，從而為顧客提供更貼心、更周到的專業(yè)服務(wù)。

　　通過(guò)對(duì)美容院硬件及軟件的升級(jí)改造，雙管齊下，就能提升美容院的競(jìng)爭(zhēng)力，從而帶來(lái)更多客源。

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