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為了在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存,美容院主們也是廢寢忘食、絞盡腦汁,不斷的引進(jìn)新的產(chǎn)品品牌、新的美容設(shè)備(甚至是幾十萬(wàn)一臺(tái)的美容設(shè)備),同時(shí)不斷的做一些宣傳、不斷的搞一些促銷活動(dòng)、開大型的終端會(huì)……,希望借此而吸引一些新的客源,大多數(shù)的唯一的目的也是為了引進(jìn)新的客源。
引進(jìn)新的品牌、開終端會(huì)、搞大型促銷吸引新的客源當(dāng)然是沒(méi)有問(wèn)題了,而且這也是美容院所應(yīng)該做的,而且有些也是相當(dāng)成功的,一個(gè)終端會(huì)開下來(lái),新開發(fā)了幾十甚至上百的客戶,銷售額也是一下子提升了很多。這無(wú)疑是一個(gè)利好的消息。但我這里只是想提醒一下美容院主的是,在您想盡一切辦法吸引新的客源的時(shí)候,您是否也花時(shí)間想過(guò)如何來(lái)留住您的老客戶,如何讓這些新吸收的客戶成為您的忠實(shí)的老客戶,并不斷的為您宣傳,帶她們的至親或朋友過(guò)來(lái)消費(fèi) ?是什么原因造成顧客的流失,為什么客戶做完一個(gè)療程卡甚至卡都沒(méi)消費(fèi)完就走了呢?是服務(wù)不好嗎?是效果不理想嗎?還是有其它的原因?
現(xiàn)在90%的美容院的服務(wù)還是局限在于臉部的美容上,還有減肥等等,臉部的美白、祛斑、補(bǔ)水保濕等等傳統(tǒng)美容項(xiàng)目都是大多數(shù)美容院的主營(yíng)項(xiàng)目,這些項(xiàng)目幾乎每家美容院都有,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,而且對(duì)于產(chǎn)品的效果來(lái)說(shuō)要求很高。由于是用于臉上的,效果好不好客戶做完一照鏡子就知道結(jié)果了。而很多的臉部美容效果可能在剛做的時(shí)候還是非常好的,但是第二天或過(guò)幾天又反彈恢復(fù)原樣了,這樣也容易造成顧客的投訴或是要求退款。也許您并不知道,臉上反應(yīng)的癥狀其實(shí)很多都并不只是臉上的問(wèn)題,而是身體內(nèi)部的問(wèn)題所造成的,比如身體毒素的積壓、女性內(nèi)分泌的紊亂、便秘等等,或者是外在的原因,比如工作壓力大、睡眠不好、飲食無(wú)規(guī)率、吃的過(guò)于辛辣等等。正是由于缺乏對(duì)這一塊的系統(tǒng)分析,沒(méi)有對(duì)癥下藥的進(jìn)行調(diào)理,而只是局限于對(duì)局部問(wèn)題的處理,所以很多都達(dá)不到預(yù)期的效果,也就不可能令顧客滿意。結(jié)果,客戶只好失望的離開,再去尋找下一家美容院
接觸精油及芳香療法已經(jīng)好多年了,為顧客做芳香保健、芳香理療服務(wù)也有三四年了。眾所周知,純天然植物芳香精油有著很好的美容效果、保健調(diào)理效果以及很好的情緒調(diào)理的效果。很多的美容院也有精油,也在用精油為顧客做一些芳香服務(wù),但都僅是局限于簡(jiǎn)單的使用精油的美容功效。由于對(duì)精油的了解不多,也談不上說(shuō)能充分的應(yīng)用它的這一功效,絕大多數(shù)只是讓顧客買回去搽搽臉而已,即使有精油SPA項(xiàng)目的美容院,大部分也只是將油往身上一抹,再推幾下了事,完全做不到好的效果。
健康的女人才美麗----這是普麗緹莎對(duì)于美麗的理解,人們只有擁有健康的身體,才能夠充滿活力,也只有健康才能達(dá)到真正的美麗。
正是信奉并遵守著這一理解,所以四年多來(lái),我們一直堅(jiān)持在做芳香療法保健服務(wù),專門為顧客做一些“亞健康”的調(diào)理服務(wù)。充分應(yīng)用純天然植物精油的良好的保健功效,通過(guò)芳香師專業(yè)的按摩護(hù)理手法,對(duì)顧客身體的各個(gè)部位進(jìn)行芳香調(diào)理,以幫助顧客的身心獲得舒解,并達(dá)到保養(yǎng)皮膚、調(diào)節(jié)新陳代謝、健康身體的功效。
也許說(shuō)了您都不一定會(huì)相信,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)精油開背、芳香減壓服務(wù),就可以解決顧客身上的很多的問(wèn)題,包括臉上的問(wèn)題,比如全身放松了、精神好了、內(nèi)分泌正常了、便秘好了、毛孔縮小了、氣色紅潤(rùn)了、斑淡掉了、皮膚變白了、細(xì)膩了等等。您也許會(huì)說(shuō),我們也有啊,也做精油開背啊,什么淋巴排毒等等項(xiàng)目都有做啊,怎么就沒(méi)感覺(jué)有多少好的效果呢?那我就要跟您說(shuō)了,這其實(shí)就是一個(gè)專業(yè)和非專業(yè)的區(qū)別了。
精油產(chǎn)品并不像美容化妝品,買回去往臉上身上一抹就完事了,不同的精油有不同的用處、不同的配方可以解決不同的問(wèn)題、同一個(gè)問(wèn)題可能需要有不同的配方進(jìn)行調(diào)理才會(huì)有效果、不同的癥狀調(diào)理需要不同的護(hù)理手法,需要結(jié)合經(jīng)絡(luò)穴位、手法力度的輕重、還需要注意精油使用的各種禁忌......,如果不了解這些東西,不熟悉精油調(diào)理的手法,無(wú)論如何你都做不好芳香療法保健服務(wù)的。
美容行業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)悄無(wú)聲息的革命,純天然的芳香植物精油產(chǎn)品正被越來(lái)越多的女性朋友所青睞,結(jié)合了“亞健康”調(diào)理的專業(yè)的精油美體、芳香保健服務(wù)正被越來(lái)越多的已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)臉部美容的女性朋友所接受,精油美體、芳香保健正贏來(lái)前所未有的巨大市場(chǎng)。
四年多來(lái)的經(jīng)營(yíng)歷程,為上千名顧客進(jìn)行針對(duì)女性芳香調(diào)理的實(shí)踐,讓我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),也積累了豐厚的忠實(shí)的顧客群,只要在我們這里做過(guò)芳香減壓或是其它芳香理療法服務(wù)的顧客,基本上都會(huì)成為我們忠實(shí)的顧客,很少會(huì)有轉(zhuǎn)移到其它美院去做精油美體的(因?yàn)槠渌魏我患颐廊菰憾甲霾坏轿覀兊膶I(yè),達(dá)不到理想的效果),同時(shí),也讓我們也深深體會(huì),美容院經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目并不需要太多,只要有一兩個(gè)比較好的、能體現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目,有針對(duì)性的抓住屬于您的客戶群,就能讓美容院生存并得到很好的發(fā)展了。我們普麗緹莎長(zhǎng)期堅(jiān)持做下來(lái)的精油美體、芳香保健服務(wù)正是迎合了這個(gè)市場(chǎng)的空缺和需求。由于它的專業(yè)性的要求比較高,并不是一般人想做就能做的,需要接受專業(yè)系統(tǒng)的芳香療法培訓(xùn),具備專業(yè)的芳香精油知識(shí),才能為顧客提供專業(yè)到位的服務(wù),才能讓顧客真正的享受純天然植物精油帶來(lái)的神奇感受。我們的對(duì)于芳香精油美體、芳香保健的專業(yè)性是其它公司所不具備的。是我們最珍貴的、也是我們穩(wěn)定客源、長(zhǎng)久贏利最重要的東西。
精油正被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)了,芳香療法服務(wù)也正被越來(lái)越多的人們所關(guān)注接受它。現(xiàn)在越來(lái)越多的美容院也引進(jìn)了健康美容的概念,加之現(xiàn)在的生活工作壓力都非常的大,處于“亞健康”的女性朋友是越來(lái)越多了,在不久的未來(lái),她們走進(jìn)美容院不光是要做美容了,而是將美容院做為一個(gè)減壓休閑放松的場(chǎng)所(這也正是現(xiàn)在街頭所謂的SPA會(huì)所一下冒出很多的原因),但是光掛一個(gè)名字是沒(méi)有用的,你要拿出實(shí)實(shí)在在的東西。畢竟現(xiàn)在的顧客都是越來(lái)越理性了,沒(méi)有很好的服務(wù),沒(méi)有專業(yè)性的服務(wù)項(xiàng)目,顧客進(jìn)來(lái)后不能輕松的走出去,是永遠(yuǎn)留不住屬于您的顧客的。
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